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【财新网】“在宏观环境相对动荡、宏观经济下滑的背景下，消费者个体的感知和相应的消费行为完全不同”，在11月9日下午举行的第十四届财新峰会“消费新活力”专题会议上，清华大学经济管理学院教授、营销系系主任孙亚程分享了其最新的研究和观察。
孙亚程在财新峰会上分享了“乌卡时代”的概念，他认为当前消费行业已进入乌卡时代，即消费者的行为出现了易变性、不确定性、复杂性和模糊性的特征。在这一消费时代的背景下，企业应利用营销科技和数据沉淀去识别社交媒体上反映出的消费趋势，这些手段包括跨平台消费者行为研究等。
