马上消费孙磊：人工智能可帮助金融业提供更多个性化服务

文｜财新邹晓桐

2025年11月13日 20:42 来源于财新网

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孙磊表示，应用金融科技后，任何场景、任何行业，都要寻找人与科技间的边界

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　　【财新网】“金融业发展应更多围绕客户体验。”11月13日，数字金融公司马上消费副总经理孙磊在第十六届财新峰会上表示，人工智能可帮助金融业提供更多个性化、专享化的需求。

　　孙磊表示，以前金融业不停提高效率，把流程简化、线上化，足不出户完成金融需求。“但我们在过程中忽略了每个人的个性化需求。每个人有不同的风险偏好、财务状况和需求，如何提供符合个性、禀赋、心理感受等的产品，人工智能可以做很多工作。”

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