【财新网】（记者 叶展旗）11月7日，在首届财新国际青年领袖论坛上，微软（亚洲）互联网工程院副院长李笛谈及为何做主打EQ（情商）的机器人小冰时指出：“因为发现人类助理并不只是会去完成上级交待的任务。”
李笛称，在开发小冰之前，团队在研发主打IQ（智商）的语音助手微软小娜。当时采访了很多人类的助理，想让系统尽可能模拟人类助理的行为。当时认为帮助人类完成任务是助理的职责，但是后来发现不是如此。
比如让助理给老板订餐，如果老板要求订薯条等“垃圾食品”。原以为好的助理应该是直接完成这件事，得到一个满分。采访完成之后，发现人类助理最棒的不是那么做，而是拒绝这个任务，告诉老板应该追求更健康的生活习惯。但是，这样机器系统就无法迭代了。因为完成任务是满分，不完成也是满分。
