政务网络平台不好用？委员建言提升使用友好度

　　【财新网】（记者 周东旭）重管理需求，轻用户体验，是目前统一的互联网政务服务平台和政务服务APP较为普遍的现象，为此，全国“两会”期间，全国政协委员、民进上海市委专职副主委胡卫委员建议提升平台使用友好度，以政府数字化转型赋能社会治理现代化。

　　目前，全国32个省级政府均建成全省统一的互联网政务服务平台和政务服务APP，例如某省份“一网通办”接入事项2000余项，某省级网上服务事项可办率达92.6%等。但是，胡卫也指出，在实际使用过程中，各部门根据管理需求设置流程系统，对于受众端的群众而言，知晓度不高、操作复杂、功能隐藏深、指令难懂、限制条件多是反映相对普遍的问题，用户体验度有待进一步提升。