【财新网】（记者 吴雨俭）在金融创新与监管之间，如何平衡创新与合规的关系？监管又该如何适应创新？11月14日，工商银行副行长张文武第11届财新峰会上对话财新传媒主编凌华薇时对此表示，创新需要围绕客户需求，解决金融痛点，并且遵循科学精神、注意科学伦理问题，造福于民。
具体来看，张文武提出了四点看法：首先，创新需要紧紧围绕客户的需求，解决金融痛点、难点。他表示，科技的发展对银行业管理上起了很大作用，比如大数据解决了对客户销售的精准性问题、风险识别问题，人工智能则能够节约成本，比如机器人应答等，云技术可以大量节约资源的匹配，5G技术未来可以提高适用的场景。
