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张近东:电子商务目前无法可依 应尽快规范

2017年03月09日 16:59 来源于 财新网
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全国政协委员、苏宁集团董事长张近东认为,实体零售不能死守老路,必须顺应移动化、社交化、本地化的发展趋势,与移动互联实现有机融合
全国政协委员、苏宁集团董事长张近东3月9日在全国政协十二届五次会议第二次全体会议上表示,应该晶块出台规范电视商务发展的法律法规。 视觉中国

  【财新网】(记者 陈梦凡)“据不完全统计,电商行业企业和个人商户已经超过1000万,从业人员接近2400万。但是,电子商务发展目前尚无法可依,存在着假冒伪劣、偷税漏税、投资补贴等不良行为。”全国政协委员、苏宁集团董事长张近东3月9日在全国政协十二届五次会议第二次全体会议上表示,应该晶块出台规范电视商务发展的法律法规。

  张近东指出,当前,传统实体零售由于成本上涨、市场需求放缓,特别是受电商分流等因素影响,销售下滑、效益下降,“关门退租”现象有所增加。面对激烈竞争,实体零售必须主动拥抱互联网,运用新技术,制造智慧零售新模式。

  张近东认为,智慧零售的本质是运用互联网、物联网技术,充分感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。要发展智慧零售,必须顺应移动互联的新趋势、通过立法等方式规范电子商务、利用大数据精准匹配供需关系。

  张近东指出,2016年中国社会消费品零售总额同比增长10.4%,网上零售额增长26.2%,网上零售额占社会消费品零售总额15%以上,移动端购物占比达68%。实体店看得见、摸得着,体验充分,易于鉴别防范假冒伪劣,但是不可能像网上零售那样,突破时空限制,为消费者提供更广泛的选择。

  张近东认为,实体零售不能死守老路,必须顺应移动化、社交化、本地化的发展趋势,与移动互联实现有机融合。要基于移动端拓展新渠道,实现销售无处不在、购买随时随地;运用互联网工具进行社交营销、社群营销,增强消费者粘性,提高忠诚度;利用线上线下融合,创新零售业态,发展社区零售网络、农村服务站点,更好地贴近顾客、服务亿万百姓。

  张近东呼吁尽快出台规范电子商务发展的法律法规,发挥行业协会协同管理作用,加强全渠道动态监管和行业自律,打击取缔制假贩假窝点,建立失信电商企业和个人黑名单,公开商品质检信息,向社会开放查询。同时推进线上线下平台承担连带监管责任,前置网络交易管理,减少假冒伪劣滋生土壤;引导电商企业服务实体零售,搭建智慧零售平台,推动零售企业走品牌化发展道路,增强消费信心,释放社会购买力。

  发展智慧零售,还要充分发挥大数据的作用。他认为,供需错配是产能过剩和库存积压的一个重要原因,智慧零售能连接制造、直面消费,通过数据牵引能精准匹配供需关系。他提到,许多企业正在改革传统零售模式,从“+互联网”到“互联网+”,贯通线上线下,通过大数据挖掘消费规律,反向定义产品设计、同步预售、预测订单,以需求引导生产,让“精准定制”、“智能制造”成为现实。大数据已成为各行各业摆脱低端化、同质化竞争的重要手段,是经济社会发展的重要资源。与此同时,要尽快完善数据采集、交易和安全披露的法律法规,推动大数据产业健康发展。要引导大型零售企业转变经营方式,通过集中采购、买断经营、开发自有品牌等方式,与制造业企业深度融合发展,推动有效供给。

责任编辑:屈运栩 | 版面编辑:王丽琨

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