张近东：苏宁全面提速 可先开枪后瞄准

　　【财新网】（记者 何春梅）走过2014战略执行年，苏宁宣布2015年将全面提速。两会期间，全国政协委员、苏宁云商（002024.SZ）董事长张近东在和媒体沟通时表示，苏宁的互联网零售转型模式已经成熟，将步入快速发展轨道。

　　苏宁一直是传统零售企业中转型最为坚决的“快转派”，经过5年的转型摸索已日益顺畅。张近东称，苏宁在企业发展最好的阶段提出全面转型互联网，2011年上线苏宁易购时正是苏宁线下连锁店发展最迅猛的时候，“但我们清醒地看到了互联网趋势不可阻挡，必须突破自我，甚至不惜艰辛地蹒跚学步做互联网零售。”

　　张近东还总结了转型经验。他认为，苏宁运用互联网工具改造实体零售、打造互联网新苏宁的过程，可以用八个字来概括，即“一体、两翼、三云、四端”。

　　其中，“一体”即坚守零售本质，不管零售业态怎么变、渠道怎么变，苏宁始终坚守商品经营的零售本质不动摇；“两翼”则是指打造线上线下两大开放平台，线上苏宁云台，向全社会开放企业前后台资源，线下苏宁云店，围绕本地生活全面开放，集展示、体验、服务、引流、销售于一体。

　　“三云”即围绕零售本质，把零售企业的“商品、信息和资金”这三大核心资源社会化、市场化，建立面向供应商和消费者以及社会合作伙伴开放的物流云、数据云和金融云。“2015年我们将有500万平方的仓储资源对外开放，外部可信云服务在上半年正式启用，供应链融资、消费信贷、余额理财等金融服务将大幅度提升规模。”张近东表示。

　　“四端”则是指围绕线上线下两翼平台，因时因地因人，融合布局POS端、PC端、移动端、电视端。

　　对于2015年的发展规划，张近东表示，将是苏宁调整节奏、全面提速的一年。在企业运营，企业组织管理等方面，苏宁都会有较大的调整和突破。

　　张近东称，首先是企业运营方面会有三个突破，一是在采销模式上，会在过去供应商主导、开放商户自主的基础上，依托线上线下大数据，整合上游设计、生产、品牌资源，以单品营销为突破，主动发起订单、超前发起预售，其目标是20%的商品均通过精准的数据驱动来实现采购和销售；

　　二是将苏宁各大区的运营本地化，过去苏宁的转型主要集中在总部层面，2015年苏宁海内外的60个大区将在本地招商、云店落地、渠道下沉、会员拓展等方面做出地方特色，包括农村电商、自提柜、进驻校园等；三是营销模式的改变，更加强调社交化、互动性以及故事化、事件化。

　　国泰君安在其研报中分析认为，2015 为苏宁转型战略关键年，“人和”可能助转型更为顺畅。在企业组织管理与组织柔性化管理方面，张近东也提出了2015年苏宁的努力方向。他表示，苏宁会继续强化部门专业化、层级扁平化、组织柔性化等战略。

　　张近东称，在部门专业化方面，无论是传统的家电、3C，还是母婴、超市、服装，或者物流、金融、数据衍生业务部门，都要大力推进体系专业化、部门公司化运作，使内部专业体系自上而下独立面对外部行业市场，提升专业垂直竞争能力。

　　在层级扁平化方面，则对内推进首席负责，对外落实首问负责，提升决策质量，加快决策效率，强化执行、强化落实，在战略方向明确的前提下，先开枪后瞄准，在试错中试对。

　　在组织柔性化发面，将进一步推进任务导向、项目导向的组织设计，鼓励内外协同、跨界组合，小团队、微创新。在目标明确的前提下，鼓励创新，小成果大激励；包容失败，不降薪不降职；真正做到在创新方面让能人不怕、新人无忌。“去年我亲自设立了1000万的互联网创新基金，今年我们更是每季度都会重奖互联网创新，特等奖就是一辆特斯拉。”张近东说。

　　中金公司在其3月2日发布的研报中分析称，苏宁互联网转型已进入“直道加速”阶段。“受益于苏宁产品线拓展、物流改善等消费体验提升，以及公司以开放思维打造零售、物流、金融的互联网生态圈也初具雏形，预计苏宁上半年线上增速在80%以上（Q1线上增速预计更高）。”中金公司在其研报中分析称。

　　此前不久，苏宁发布了2014年的业绩快报。财报显示，公司去年实现营业总收入1091.16亿元，较上年同比增加3.63%，实现利润总额、归属于上市公司股东净利润为9.46亿元、8.61亿元，分别较上年同期增加555.28%、131.53%。

　　连续5个季度亏损的苏宁能够在2014年实现盈利，主要是因为去年底苏宁将其11家门店的资产证券化获得了约19.72亿元“补血”。但从苏宁2014年第四季度的财报显示其营业收入同比增长17.07%，全年业绩逐季向好。