【“中国经济在海外”系列之五】中色赞比亚罢工事件

沟通与冲突

　　中色非矿和矿业工人工会均认为，这次罢工因加薪谣传而起。

　　矿业工人工会基特韦市信息部主管姆钦巴（Muchimba）和艾格尼丝表示，今年大选后，一个谣言开始广为流传，称中色非矿将加薪85%。此后工人便向管理层要求加薪85%，他们找来附近印度铜矿KCM的工资单，发现差距是200万克瓦查，便提出加薪200万克瓦查。

　　据王春来和工会介绍，目前中色非矿平均基本工资167万克瓦查（约334美元），最低基本工资127万克瓦查（约254美元）。赞比亚第一大铜矿KCM的平均基本工资水平超过300万克瓦查（约600美元），2010年最低基本工资约230万克瓦查（约460美元）。

　　如果按照工人的要求，中色非矿的薪酬水平将涨1倍多，一跃成为业内薪酬最高的公司——这是个中色非矿给不起的工钱。人均工资提高200万克瓦查，意味着人均薪酬多支出500万克瓦查（约1000美元）。以中色非矿的3000多名工人计，一年增加薪酬成本约3700万美元。目前中色非矿每吨铜矿的生产成本在7000美元左右，约与铜价持平。如果人均薪酬增加200万克瓦查，每吨铜矿的生产成本将增加到8500至8600美元左右。“这意味着中色非矿将在两个月内陷入破产境地。”张东红说。

　　中色非矿一位没有参与罢工的赞比亚中层也称，当地社区有反对意见，认为此次罢工的加薪要求有些激进。

　　抛开表面上谦比西铜矿管理层与工人对薪酬水平的争议，罢工深层次反映了中资企业在赞比亚遭遇的不同文化和环境带来的冲突。

　　谦比西铜矿中方管理层认为，赞比亚工人不考虑企业具体情况。王春来说，谦比西矿的品位在2%左右，不仅低于KCM，也低于卢安夏。这导致谦比西开采1吨铜矿的成本更高。他说，KCM人均年产铜量为20吨，而谦比西人均年产铜量仅7吨。

　　但工人们反驳说，谦比西铜矿地下渗水量少，开采难度远低于KCM。还有一种主流观点认为，为跨国企业工作的工人应得到“国际薪酬”，企业盈利情况是管理层责任或是“中国人没有做好投资计划”，和工人具体劳动无关。

　　赞比亚失业问题十分严重。据政府媒体《赞比亚时报》报道，赞比亚有正式工作的人口只有11%。而赞比亚人普遍相信，加上非正式就业，失业率约在50%。中方管理层认为，赞比亚员工应该好好珍惜手头工作，省吃俭用，为今后做打算。

　　“我们是很需要工作，但不能因为你给了我们工作，就像奴隶主一样剥削我们。我们要一份根本不能养活自己的工作干什么？”一名赞比亚工人反问。

　　中国在赞比亚进行大型投资的多为国有企业，不论管理层还是普通员工，超时工作很普遍，几乎没有加班工资。

　　“中国人跟赞比亚人说理，说我才挣这么点，说得赞比亚人哑口无言，憋了一肚子火离开。但辩论能解决问题吗？最后赞比亚人冲进办公室跟中国人拍桌子，说你们中国人愿意接受低工资是你们的事，我们不接受。”一名矿业企业前管理层说。

　　此外，遭到中国企业抱怨的还有劳动效率。“这边还处于中国改革开放初期的水平。上一天工，即便什么都没做，也要给一天工钱。我们不是不愿意给高工资，你能干活，我就给你加工资。”一名中国企业负责人说。

　　多家中资企业反映，在赞比亚推行按工效计酬制度的失败，是因为当地工人只接受按时计酬，能奖不能罚。中资企业对本土工人的普遍评价是：不能吃苦耐劳，不守时，效率不高，不盯着就偷懒，技能不高，责任心不强，也不能胜任较复杂的工作，今朝有酒今朝醉。

　　“赞比亚工人到点就下班，多工作一个小时就问你要加班费。有一次采矿过程中搞爆破，架子搭好了，炸药装上了，就缺点火这一步。工人一看到点了，收拾东西就走了。你能想象这种情况在中国发生吗？不说别的，炸药在那儿放一夜多危险哪，他根本就不想。”一家中资矿企的管理人员苦恼地说，“你能想象吗？我们要抢进度完成目标时，撒手锏就是上中国工人，24小时连轴转。中国工人背个书包，带个饭盒下去，一干就是十几个小时。”

　　两位接受财新《新世纪》记者采访的赞比亚企业家也承认，中国工人的劳动纪律和职业道德有口皆碑，并希望经济起飞的赞比亚反思和学习。

　　但是，赞比亚工人也指责中方管理层顽固不化，傲慢无礼，不愿沟通，不尊重工人，粗鲁，不守承诺。

　　一些中方管理层已经意识到，劳动文化是无法强加的。“在这里，现在不能实行结果管理，只能实行过程管理。中国的一套在这里行不通，照搬会出问题。但如何提高劳动生产率，我还不知道。下一步真的要探索，否则没法出招，再这么做下去，企业会很累。”中色非矿一名高管说。

　　关于赞比亚的现实，中资企业自身又面临与中国总部的沟通问题：能否让国内总部理解赞比亚的经营环境和生产效率，以及赞同管理层的做法？

　　中色非矿在2011年已遭遇了三次罢工，前两次分别发生在1月和3月。据管理层统计，今年因罢工耽误了近一个月的生产。按照日产铜80吨和每吨7000美元的铜价计算，损失约为1680万美元。

　　“我们不能用中国的标准要求赞比亚工人，但总部在用中国的标准来要求我们。今年已经有几次罢工，总部的生产指标还是没变。我们看着窗外罢工的工人，心里真的很愁。”中色非矿另一名高管说。